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工行南京尧化门支行地处栖霞区尧化街道，周边社区老年人口较为集中，支行始终坚守金融为民初心，立足反诈防控与金融宣教两大抓手，前移风控关口、下沉普惠服务，多方位守护老年客户 “钱袋子”。
近日，一位七旬老人急匆匆来到网点，要求办理大额转账。工作人员在核实资金用途时发现异常，随即结合 “保健品骗局”“以房养老” 等真实案例进行耐心劝导。然而老人情绪抵触、坚持转账，网点果断启动警银联动机制，联系辖区民警到场介入处置。民警现场核查发现，老人遭遇的正是典型涉老投资诈骗，通过当场拆解诈骗套路、剖析不法分子诱导伎俩，最终让老人认清骗局本质，彻底放弃了转账念头。
此前网点还成功拦截一起冒充 “孙子” 索要医疗费的电信诈骗，为一位老年客户避免了损失 15 万多元。 工行南京尧化门支行工作人员凭借常态化反诈培训积累的专业素养，靠平日服务 “多看一眼、多问一句”，牢牢守住了老年客户的养老钱。（宁工轩）
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